MiMart xin trân trọng gửi lời đến Quý khách hàng:

Việc bảo hành sản phẩm là điều không mong muốn cho quý khách khi trải nghiệm các sản phẩm công nghệ. MiMart luôn nỗ lực hoàn thiện dịch vụ bảo hành một cách tốt nhất và nhanh chóng nhất để đáp ứng quyền lợi của khách hàng, mang đến cho Quý khách trải nghiệm trọn vẹn nhất với các thiết bị Xiaomi. Xin cảm ơn!

Liên hệ ngay với MiMart qua hotline 0344.534.688 để được bảo hành trong vòng 7 ngày đầu tiên từ khi mua sản phẩm. Sau 7 ngày kể từ khi mua hàng, khách hàng sẽ không được bảo hành theo hình thức đổi trả.

Lưu ý:

  • Quý khách hàng cần giữ lại hộp sản phẩm trong thời gian bảo hành để được đổi trả và bảo hành.
  • Đối với những sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, MiMart sẽ hỗ trợ sửa chữa cho quý khách với mức giá tối thiểu nhất.
  • Để đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hành, khách hàng cần quay phim bóc hộp và kiểm tra sản phẩm (thể hiện rõ việc bóc hộp 1 sản phẩm nguyên trạng nhận được).

Hình thức bảo hành:

Bảo hành trong 7 ngày đầu:

  • Đổi 1 đổi 1: Sản phẩm được đổi sang 1 sản phẩm mới cùng loại, cùng chức năng, màu sắc. Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (hoàn tiền phần chênh lệch).
  • Lưu ý:
    • Không áp dụng bảo hành 1 đổi 1 cho phụ kiện đi kèm (dây nguồn rời, dock sạc, các đầu hút bụi rời, khay nước, khay giẻ, giẻ lau, chổi, tấm lọc, các phụ kiện hao mòn, điều khiển, lòng nồi cơm, muỗng v…v…).
    • Đối với các phụ kiện này, MiMart sẽ hỗ trợ đổi mới phụ kiện lỗi.

Sau 7 ngày đầu đến hết ngày bảo hành:

  • Sửa chữa miễn phí: Áp dụng cho những sản phẩm mắc lỗi có thể khắc phục được.
  • Đổi sản phẩm: Áp dụng cho những sản phẩm không thể sửa chữa khắc phục được.
    • Giá hỗ trợ đổi sản phẩm = Giá trị sản phẩm ở thời điểm gần nhất x (6 – Số tháng sử dụng)/6
    • Ví dụ: Giá máy hút bụi 1,2 triệu, sử dụng 5 tháng => Tiền hỗ trợ = 1.200.000 x (6-5)/6 = 200.000

MiMart cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ bảo hành tốt nhất và nhanh chóng nhất. Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với MiMart qua hotline 0344.534.688.